Вікіпедія:OTRS

OTRS (англ. Open-source Ticket Request System) — служба, що відповідає на листи, що приходять на адресу фонду Вікімедіа і його окремих проектів. У зв'язку з конфіденційністю переписки, доступ до системи має лише невелика кількість користувачів. Якщо вам треба перевірити щось, пов'язане з OTRS — зв'яжіться з ким-небудь із користувачів, що мають доступ. Якщо ви не згодні з якою-небудь дією, яка обґрунтована інформацією з OTRS — зв'яжіться приватно з корисувачем, який її зробив, або попросіть посередництва в когось іншого, що має доступ до системи. Просто скасовувати подібні дії категорично не рекомендується, тому що користувачі OTRS можуть мати конфіденційну інформацію, яку вони не можуть привселюдно розголосити.

Черги OTRS

Для загальних питань, пов'язаних з проектами Вікімедіа, існує черга, куди потрапляють листи, спрямовані на адресу infowikimedia.org. Для питань, пов'язаних з отриманням дозволів на використання текстів або медіа, використовується черга permissions (адреса permissionswikimedia.org).

Дозвіл на використання матеріалів

У випадках, коли дозвіл на використання матеріалів на умовах, допустимих у Вікіпедії ліцензій (CC-BY-SA, GFDL або суспільне надбання для тексту, вільні ліцензії для зображень) отримано за допомогою конфіденційного листування, публікувати його на сторінках Вікіпедії не можна, тому автор матеріалів має переслати шаблонний лист на адресу permissionswikimedia.org.

Розміщення текстового матеріалу допустиме в українській Вікіпедії тільки у випадку, якщо отримано явний і недвозначний дозвіл на використання на умовах CC-BY-SA (а також GNU FDL) або суспільного надбання — хто завгодно і як завгодно може поширювати, змінювати й використати цей матеріал у будь-яких (у тому числі комерційних) цілях за умови збереження ліцензії CC-BY-SA.

Розміщення медіа-матеріалів (зображень, звукових та відеофайлів) допустиме в українській Вікіпедії тільки у випадку, якщо отримано явний і недвозначний дозвіл на використання на умовах вільних ліцензій — хто завгодно і як завгодно може поширювати, змінювати й використати цей матеріал у будь-яких, у тому числі комерційних, цілях; єдині можливі обмеження — це вимоги вказівки автора й/або збереження ліцензії.

Варіанти «лише у Вікіпедії» і «в освітніх цілях» недопустимі.

Якщо ви тільки збираєтеся завантажити у Вікіпедію матеріали, на які одержали дозвіл, дочекайтеся відповіді від OTRS. Якщо у відповіді міститься підтвердження того, що дозвіл прийнятий, укажіть номер квитка в заголовку листа (наприклад, «Re: [Tіcket#2007121410015441] Дозвіл на фотографію Ктулху» при завантаженні матеріалу. Якщо ж матеріал уже перебуває у Вікіпедії — користувач, що обробив дозвіл, сам виставить шаблон {{PermissionOTRS}}. Якщо протягом розумного часу відповіді від OTRS нема, ви можете зв'язатися з кимсь із користувачів, що мають доступ.

Користувачі української Вікіпедії, що мають доступ до OTRS

Ім'я	Черги
Ahonc (обговорення · внесок)	info-ru, info-en, permissions
Butko (обговорення · внесок)	info-ru, permissions
Putnik (обговорення · внесок)	info-ru, permissions
Александр Сигачёв (обговорення · внесок)	info-ru, permissions

Див. також

• Сторінка OTRS на Wikimedia Meta-Wiki
• Сторінка OTRS на Wikimedia Commons
• OTRS (потрібен обліковий запис у системі)
• OTRS-вікі (потрібен обліковий запис у системі)
• з особистого досвіду вікіпедиста (есе).