Послуга

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.

Послуга - дія або діяльність когось на користь іншої особи. В комерції - трудова доцільна діяльність, результати якої відображаються у корисному ефекті, особливій споживній вартості. Особливістю послуги є збіг у часі та в просторі процесів виробництва, реалізації і споживання її споживної вартості.

Послуги входять до третинного сектора економіки, який став провідним у розвинутих країнах в епоху постіндустріалізму.

[ред.] Дивіться також

• Сфера послуг

п • о • р Маркетинг
Визначення маркетингу	Історія маркетингу • Маркетинговий менеджмент • Маркетинг-мікс
Головні поняття	Бренд • Попит та пропозиція • Угода (продаж) • Маркетингове середовище • Ринок • Трейд-маркетинг • Сегментування • Маркетинг-мікс • Товар • Продукт • Послуга • Торгова (торговельна) марка • Упаковка (пакування) • Комунікація (комплекс просування) / promo • Стимулювання збуту (промоція) / sales promo • Дистрибуція (вкл. Франчайзинг) • Ціна (вкл. Ідеальна ціна, Ефект заміщення) • Бізнес-маркетинг • Ефективність маркетингу • Маркетингове дослідження (вкл. Аналіз споживачів, Бенчмаркетинг) • Маркетингова стратегія • Індекс Херфіндаля-Хіршмана • Управління товаром / product management • Орієнтованість на споживача • Багаторівневий маркетинг • Життєвий цикл товару • Конкуренція • Позиціонування • Функції маркетингу • Частка ринку
Комунікація	Маркетингова комунікація • ATL • BTL • TTL • Реклама • Прямий маркетинг (вкл. SMS-маркетинг, Інтерактивний маркетинг, Пряме поштове розсилання) • Телемаркетинг • Продакт-плейсмент (прихована реклама) • Зв'язки з громадскістю / PR • FUD • Спонсорство • Мерчендайзинг • Медіапланування та медіабаїнг • Медіа-агенції • Сейлз-хауз • Вірусний маркетинг • Мобільний маркетинг
Рекламоносії	Друковані ЗМІ • Телебачення • Радіо • Зовнішня реклама • Інтернет як рекламоносій (вкл. банер) • Пункт продажу • Роздаткові матеріали (вкл. Брошура, Рекламний проспект) • Маркетинг поголосу
Визначні маркетологи	Філіп Котлер
Інше	Маркетингові агенції • Відділ маркетингу • Маркетинг у банківській сфері