Рекламація

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.
Перейти до: навігація, пошук

Реклам́ація — це претензія, яка пред'являється покупцем продавцю у зв'язку з невідповідністю якості чи кількості товару, що поставляється(постачається) за умовами договору. Рекламації можуть пред'являтись тільки по тих питаннях, які не являлись предметом прийому товару, виконаного згідно з умовами договору.

Рекламації пред'являються в письмовій формі і містять такі дані:

  • найменування товару;
  • його кількість та місце знаходження;
  • причину рекламації з вказанням недоліків для її пред'явлення;
  • конкретні вимоги покупця для її урегулювання;

До рекламації додаються усі необхідні документи-докази.

Див. також[ред.ред. код]