SMART

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.
Перейти до: навігація, пошук

SMART - мнемонічна абревіатура, що використовується в проектному управлінні, менеджменті, персональному розвитку, як критерій оцінки задачі або мети. Утворена зі слів англ. specific, measurable, attainable, relevant, time-bound - конкретна, вимірювана, досяжна, актуальна, доречна, визначена в часі. Вважається, що відповідність наведеним критеріям значно збільшує імовірність досягнення мети.

SMART критерій часто асоціюють з концепцією Пітера Друкера управління за цілями (англ. management by objectives). [1] Вперше термін згадується в Листопаді 1981 р. в публікації Джорджа Дорана (англ. George T. Doran) в журналі Management Review. [2]

Розробка SMART завдань[ред.ред. код]

Пол Майєр (англ. Paul J. Meyer) описує характеристики SMART цілей в книзі Attitude is Everything.[3]

Конкретність[ред.ред. код]

Першим критерієм є необхідність мати конкретну, специфічну мету замість абстрактної. Це значить, що ціль має буди зрозумілою і однозначною. Для того, щоб мета стала специфічною, має бути означене що точно очікується, чому це важливо, кого це стосується, де це буде відбуватися і які атрибути є важливими.

Специфічна мета зазвичай має відповідати на п'ять питань:

  • Що: Чого я хочу досягти?
  • Чому: Специфічні причини, майбутні вигоди і переваги у разі досягнення мети.
  • Хто: Хто задіяний, кого це стосується?
  • Де: Вказати місцерозташування.
  • Який: Вказати вимоги та обмеження.

Вимірюваність[ред.ред. код]

Другий критерій наголошує на необхідність мати вимірювані показники для визначення прогресу досягнення мети. Ідея в тому, що якщо прогрес у досягненні мети не можна виміряти то неможливо знати чи є рух в напрямку успішного завершення.

Вимірювана мета зазвичай відповідає на такі питання, як:

  • Скільки?
  • Як можна дізнатися, що мети досягнуто?
  • Показники мають бути вимірюваними.

Досяжність[ред.ред. код]

Третій критерій наголошує на важливості реалістичності мети. Коли ви створюєте мету, ви маєте зважити на наявність необхідних ресурсів, часу, грошей, компетенцій.

Досяжна мета зазвичай відповідає на питання:

  • Як: Як може бути досягнуто мети?

Актуальність[ред.ред. код]

Четвертий критерій наголошує на необхідності вибору цілей, які мають значення. Завдання банківського менеджера зробити 50 бутербродів та сандвічів з варенням до другої години ночі може бути конкретним, вимірюваним, досяжним та визначеним в часі, але не актуальним. Актуальні цілі мають мотивувати людину, команду, департамент і вести вперед.

Актуальні цілі можуть відповідати на такі питання:

  • Чи це варто того?
  • Чи слушний час?
  • Чи відповідає це іншим потребам?
  • Чи мета поставлена тому виконавцю, команді?
  • Чи це може бути застосовано у поточному, соціо- економіко- технічному середовищі?

Визначеність в часі[ред.ред. код]

П'ятий критерій наголошує на важливості задання кінцевої дати виконання. Постановка кінцевої дати допомагає зфокусувати зусилля на досягненні мети у визначений строк чи раніше. Цей критерій призначений для запобігання кризи та панічного надолужування втраченого часу.

Визначена в часі мета зазвичай відповідає на наступні питання:

  • Коли?
  • Чого можна досягти за півроку?
  • Чого можна досягти за місяць?
  • Чого можна досягти за сьогодні?

Див. також[ред.ред. код]

Примітки[ред.ред. код]

  1. Bogue, Robert. «Use S.M.A.R.T. goals to launch management by objectives plan». TechRepublic. Процитовано 20 November 2013. 
  2. Doran, G. T. (1981). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives. Management Review, Volume 70, Issue 11(AMA FORUM), pp. 35–36.
  3. Meyer, Paul J (2003). «What would you do if you knew you couldn’t fail? Creating S.M.A.R.T. Goals». Attitude Is Everything: If You Want to Succeed Above and Beyond. Meyer Resource Group, Incorporated, The. ISBN 978-0-89811-304-4.