Самообслуговування

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.
Версія від 15:36, 24 квітня 2020, створена Молоде вино (обговорення | внесок)
(різн.) ← Попередня версія | Поточна версія (різн.) | Новіша версія → (різн.)
Перейти до навігації Перейти до пошуку
АЗС з самообслуговуванням
Китайський ресторан

Самообслуговування — концепція в торгівлі, при якій придбання товарів і послуг робиться покупцем самостійно, без допомоги обслуговчого персоналу.

Типовий приклад — АЗС, де клієнт заливає паливо самостійно, потім оплачує покупку через платіжний термінал. Також банкомати (багато банків прагнуть скоротити свої витрати на персонал, створюючи автоматизовані системи обслуговування, в тому числі телефоном і в інтернеті), термінали оплати послуг стільникового зв'язку, ЖКГ, проїзду в громадському транспорті.
У сфері роздрібної торгівлі і закладах громадського харчування з'являються супермаркети і ресторани, з оплатою в касі самообслуговування.

Самообслуговування дозволяє економити значні кошти на заробітної платі персоналу, тим самим знижуючи ціни для споживачів.

Див. також[ред. | ред. код]

Примітки[ред. | ред. код]