Інтерактивний маркетинг

Інтеракти́вний ма́ркетинг (або онлайн-маркетинг) — форма прямого маркетингу, що здійснюється за допомогою інтерактивних комп'ютерних служб, що надають інформаційні послуги в оперативному режимі за допомогою систем, що забезпечують двосторонній електронний зв'язок між продавцем і покупцем.

Канали інтерактивного маркетингу

У маркетологів є чотири можливих варіанти залучити до використання інтерактивного маркетингу:

1. Створення електронного магазину (для цього можна купити "місце" в будь-якій комерційній оперативно-інформаційній службі або відкрити свій власний Web-вузол, які забезпечують інтерактивний зв'язок товаровиробника зі споживачами).
2. Розміщення реклами в Інтернет у спеціальних розділах, що надаються основними комерційними оперативно-інформаційними службами; у певних групах новин Інтернет, що створюються спеціально для комерційних цілей.
3. Участь у форумах, групах новин і дошках оголошень.

Проблеми інтерактивного маркетингу

1. Обмеженість доступу покупців та обсягу купівель.
2. Деяка однобічність демографічної та психологічної інформації про споживачів.
3. Хаотичність та інформаційне перевантаження.
4. Безпека.
5. Етичні міркування.