Холакратія

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.
Перейти до: навігація, пошук

Холакратія (англ. Holacracy) — соціальна технологія або система організації управління, в якій влада і прийняття рішень розподілена поміж командами, що самоорганізовуються, а не надається згідно управлінсьої ієрархії.[1] Холакратія застосовується у комерційних і неприбуткових організаціях у США, Франції, Німеччині, Новій Зеландії, Австралії, Великій Британії.[2]

Історія виникнення[ред.ред. код]

Система зародилася в компанії Ternary Software (м. Екстон, штат Пенсильванія, США), яка прославилася своїми експериментами з більш демократичними формами управління організацією. [3] Брайн Робертсон, котрий створив Ternary Software, обрав найбільш ефективні методи роботи для включення в організаційну систему, що стала відомою під назвою Holacracy в 2007 році [4] Згодом, у 2010 році, Робертсон написав «Конституцію Холакратії», в якій виклав основні принципи і методи роботи системи, і став надавати підтримку компаніям в її впровадженні.

Термін «Холакратія» походить від терміна «холархія», вперше введеного Артуром Кестлером у 1967 році в книзі «Привид в машині». Холархія складається з «Холонів» (грец. Ὅλον - середній рід від ὅλος, що означає «цілий»), або інакше автономних і самодостатніх одиниць, при цьому залежних від більшого цілого, частиною якого вони є. [5] Таким чином, холархія - це ієрархія саморегулюючих Холонів, що функціонують одночасно як автономні цілісні одиниці, і як залежні частини. [5]

Джерела впливу та зіставні системи[ред.ред. код]

Холакратію порівнюють з соціократією, системою управління, розробленою в другій половині XX століття. [6] Соціократія мала істотний вплив на Холакратію на ранніх етапах становлення останньої, [7] проте з тих пір відмінностей між Холакратією і соціократією стає все більше. [8] Зокрема, соціократія послужила джерелом натхнення при створенні кругової структури і процесів управління (описаних докладніше далі) в складі Холакратії. Холакратія розроблена для організацій, при цьому ролі організації в даній системі управління в корені відрізняються від ролей співробітників організації. [9]

Іншими джерелами натхнення для Холакратії, де підвищена увага приділяється циклічному управлінню, адаптивним процесам і самоорганізації, стали принципи гнучкої методології розробки Agile і технологічні прийоми бережливого виробництва. Холакратія може легко поєднуватися з Теорією зацікавлених осіб, оскільки структура правління в Холакратії допускає присутність численних представників зацікавлених осіб в органах управління і забезпечує зв'язок між численними організаціями з загальними інтересами на рівні правління.

Базові складові[ред.ред. код]

Ролі замість посадових обов'язків[ред.ред. код]

Структурними елементами організаційної структури в Холакратії є ролі. Проводиться розмежування між ролями і людьми, найнятими для їх виконання, оскільки одна людина може виконувати кілька ролей у певний момент. Роль - це не посадові обов'язки; роль визначається відповідно до чіткого формату із зазначенням імені та прізвища, цілі, можливих «сфер» контролю і відповідальності, поточних завдань. [10] Ролі визначаються для кожного «кола» - чи інакше команди - методом колективного управління і регулярно допрацьовуються і виправляються з метою приведення їх у відповідність до постійно змінюючихся потреб організації.

Кругова структура[ред.ред. код]

У Холакратії різні ролі в рамках організації будуються у вигляді системи кіл, що самоорганізуються(але не самоврядних). Кола мають ієрархічну організацію, зовнішні кола ставлять перед кожним колом конкретну мету і визначають сфери відповідальності. При цьому кожне коло наділяється повноваженнями по внутрішньої самоорганізації таким чином, який би забезпечив максимально ефективне досягнення поставлених цілей. В рамках кіл проводяться внутрішні збори правління, призначаються співробітники для заповнення ролей і визначаються відповідальні за виконання роботи в межах встановленої сфери повноважень. Зв'язок між колами забезпечується двома ролями, які називали «Lead Link» і «Rep Link». Співробітники, які виконують дані ролі, беруть участі в зборах як власного, так і зовнішнього кола, з метою координації дій з місією і стратегією організації.

Процес управління[ред.ред. код]

Кожне коло використовує чітко визначений процес управління для вироблення і регулярного доопрацювання власних ролей і принципів роботи. У Холакратії передбачається структурований процес, відомий як «інтегративне прийняття рішень» для внесення пропозицій про зміни в структурі управління, внесення поправок в дані пропозиції і заяви заперечень проти них. Ця система не базується на консенсусі або згоді, в ній інтегруються думки всіх сторін з конкретного питання і забезпечується, щоб запропоновані зміни і заперечення проти змін виникали з потреб конкретних ролей (а через них - потреб організації), а не з особистих переваг або егоїстичних мотивів співробітників. [11]

Виробничий процес[ред.ред. код]

У Холакратії процеси координації команд визначаються навколо виробничих потреб, а також потрібно, щоб кожен учасник кола виконував певні обов'язки з метою забезпечення ефективної та продуктивної спільної роботи. [12] [13] На противагу процесу управління, що є колективним і інтегративним, кожен учасник, що заповнює будь-яку роль, має високу ступінь автономності та повноважень для прийняття рішень щодо найбільш ефективних способів досягнення своїх цілей. У деяких джерелах парадигма розподілу повноважень в Холакратії описується як повністю протилежна традиційній управлінській ієрархії; замість необхідності отримання дозволу на те, щоб зробити будь-які дії або запровадити інновації, Холакратія надає необмежені повноваження на здійснення будь-яких дій, необхідних для виконання роботи в рамках ролей, якщо тільки дані повноваження не обмежені принципами управління і не мають на увазі витрачання активів організації (грошових коштів, інтелектуальної власності і т. д.). [14] [15]

У Холакратії описується тактичний процес проведення зборів. Як правило, кожне коло проводить збори один раз на тиждень. Даний процес включає різні фази надання відповідних даних, обміну останніми даними про проекти і ведення відкритих обговорень, в яких будь-який учасник кола може запропонувати питання на обговорення. [16]. Особливою рисою останньої фази, відомої як «встановлення черговості» (англ. triage), є зосередження уваги на обговоренні конкретних подальших кроків, необхідних певній особі, яка запропонувала питання на обговорення, для вирішення своєї проблеми. [17]. Завдання полягає в тому, щоб уникати масштабних непродуктивних дискусій, де говорять на підвищених тонах. [18]

Товарний знак і «відкритий код»[ред.ред. код]

Назва системи Холакратія є зареєстрованим товарним знаком компанії HolacracyOne LLC.[19] З цієї причини всі, хто має намір продавати товари і послуги з використанням слова «Holacracy», зобов'язані попередньо отримати дозвіл HolacracyOne. При цьому товарний знак не слід плутати з патентом, оскільки перший не обмежує можливість використання моделі Холакратії будь-якою особою, єдине, що обмежує товарний знак - це використання фірмового найменування для комерційних цілей.

Модель сама по собі, згідно з визначенням в «Конституції Холакратії», публікується з використанням ліцензії для безкоштовного розповсюдження творів культури Creative Commons версії 4.0 із зазначенням авторства (Attribution) і за умови поширення похідних ліцензії на тих же умовах (ShareAlike). Дана модель може вважатися моделлю з «відкритим кодом». Компанія HolacracyOne навіть розмістила «Конституцію Холакратії» на ресурсі Github.com, щоб мотивувати інших учасників ресурсу до участі в її удосконаленні.[20] Таким чином, при поширенні системи Холакратії використовується та ж модель товарного знака з ліцензією з «відкритим кодом», що і при поширенні інших продуктів, таких як Mozilla, Linux і навіть Wikipedia.

Холакратія в дії[ред.ред. код]

Систему Холакратія впровадили і використовують як в комерційних, так і в некомерційних організаціях в США, включно з організацією David Allen Company, що спеціалізується на підвищенні продуктивності, ресурсом Medium, заснованим співзасновником Twitter Еваном Вільямсом, компанією, яка консультує з питань дієти і схуднення Precision Nutrition, і некомерційною організацією Conscious Capitalism, заснованій директором мережі продовольчих супермаркетів Whole Foods Market Джоном Маккєєм. Zappos, компанія, що займається продажами взуття в інтернеті і входить до складу Amazon, також оголосила про впровадження Холакратії. [21]

Холакратію також застосовує українська юридична компанія Axon Partners. [22]

Переваги[ред.ред. код]

Стверджується, що Холакратія дозволяє підвищити гнучкість, ефективність, прозорість, інноваційну діяльність та ступінь відповідальності в організації. [23] Вживаний підхід мотивує учасників команди брати на себе ініціативу і надає їм технологічний процес, за допомогою якого вони можуть вирішувати проблеми і втілювати ідеї. [3] Система розподілених повноважень знижує тягар прийняття кожного окремого рішення, що лежить на керівниках.

За словами директора Тоні Шейа, Холакратія підвищує відповідальність людей за свої думки і дії. [24]

Як стверджує співробітник Zappos Крісті Мід, Холакратія допомагає запобігти звичним гендерним моделям поведінки. Вона «забезпечує захист, який призводить до створення атмосфери, де вчинення певних дій, що виходять з підсвідомих упереджень, стає неможливим». [25]

Критика[ред.ред. код]

У повідомленні за січень 2014 року на онлайн-ресурсі журналу Forbes, автор книг з управління і лідерства Стів Деннінг застеріг читачів від того, щоб вважати Холакратію панацеєю, заявивши, що всупереч твердженням про усунення ієрархії, насправді рішення передаються від зовнішніх кіл до внутрішніх по чітко окресленій ієрархії, при цьому кожний наступний круг має все менше і менше уявлення про загальну картину, ніж попередній. [26] Він також заявив, що правила і алгоритми роботи, викладені в установчих документах системи, як наприклад, стаття Робертсона, яка послужила початком виникнення системи, [4] дуже детально розписані, і в них приділяється велика увага «адміністративним процедурам». [26] і нарешті, Деннінг додав, що голос клієнта в моделі Холакратії відсутній, роблячи висновок, що в гнучких компаніях, зосереджених на клієнті, таких як Zappos, Холакратія здатна підвищити увагу до адміністративних питань, проте немає гарантій, що ця система виявиться ефективною в організаціях, де гнучкість і високий ступінь турботи про клієнта ще не досягнуті. [26] Партнер HolacracyOne Олів'є Компань відповів по пунктам на висловлену критику в своїй статті, опублікованій в блозі компанії. [27] Він стверджує, що в критиці Деннінга простежується нерозуміння Холакратії, і далі роз'яснює, яким чином правила роботи Холакратії допомагають вирішити або запобігти передбачуваним труднощам.

Див. також[ред.ред. код]

Посилання[ред.ред. код]

Примітки[ред.ред. код]

  1. Rudd, Olivia (2009-04-24). Business Intelligence Success Factors: Tools for Aligning Your Business in the Global Economy. John Wiley & Sons. 
  2. Röll, Martin (2015). Organisations running on Holacracy. structureprocess.com. Процитовано 23 January 2015. 
  3. а б Badal, Jaclyne (April 23, 2007). Can a Company Be Run as a Democracy?. Wall Street Journal. 
  4. а б Robertson, Brian (June 2007). Evolving Organization. Integral Leadership Review 7 (3). 
  5. а б Koestler, Arthur (1967). The Ghost in the Machine. Penguin Group. 
  6. Steele, Robert David (June 5, 2012). The Open-Source Everything Manifesto. North Atlantic Books. с. 47. 
  7. An Interview with Brian Robertson on Holacracy (2006): http://web.archive.org/web/20060630101107/http:/www.ternarysoftware.com/pages/downloads/BrianRobertsonInterview2006-02-08v3.pdf
  8. Holacracy and Sociocracy. http: //www.adeeperdemocracy.org. 2010. Процитовано January 9, 2014. 
  9. Sociocracy & Holacracy. http: //holacracy.org. 2013. Процитовано January 9, 2014. 
  10. [http: // holacracy.org/constitution#art11 Holacracy constitution, definition of a role]. holacracy.org. 2015. Процитовано May 29, 2015. 
  11. Holacracy governance meetings. holacracy.org. 2015. Процитовано May 29, 2015. 
  12. [http: / /wiki.holacracy.org/index.php?title=Partner_Duties Partner duties in Holacracy]. wiki.holacracy.org. 2015. Процитовано May 29, 2015. 
  13. Röll, Martin (2014). Energizing Project Roles (Holacracy Basics, Part 1). structureprocess.com. Процитовано 23 January 2015. 
  14. Work, Daniel (2015). -2-permission-cultures-738b20a8ce3c Part 2: Permission Cultures. medium.com. Процитовано May 29, 2015. 
  15. Holacracy constitution, definition of a role. holacracy.org. 2015. Процитовано May 29, 2015. 
  16. [http: //www.holacracy.org/tactical-meetings Holacracy tactical meetings]. holacracy.org. 2015. Процитовано May 29, 2015. 
  17. Compagne, Olivier (2015). One Thread at a Time. medium.com. Процитовано May 29, 2015. 
  18. Meade, Kristy (2015). _Kristy_ / holacracy-a-step-toward-equality-447898ae4c73 Holacracy: A Step Toward Equality. medium.com. Процитовано May 29, 2015. 
  19. Holacracy Legal Info. http: //holacracy.org/. 2014. Процитовано July 26, 2014. 
  20. / open-source Simple and Open-Source. holacracy.org. 2015. Процитовано 29 May 2015. 
  21. Groth, Aimee (2013-12-30). Zappos is going holacratic: no job titles, no managers , no hierarchy. Quartz. Процитовано 2013-12-31. 
  22. Часть IT-практики уходит из «Юскутума» и запускает компанию с холакратией как в Zappos и уставным капиталом в биткоинах - AIN.UA. ain.ua. Процитовано 2017-01-14. 
  23. James, Michelle (2012). Navigating the New Work Paradigm. Center for Creative Emergence. 
  24. Hsieh, Tony (April 8, 2015). A Memo From Tony Hsieh. Zappos Insights. Zappos. Процитовано June 6, 2015. 
  25. Meade, Kristy (2015). Holacracy: A Step Toward Equality. medium.com. Процитовано 29 May 2015. 
  26. а б в Denning, Steve (2014-01-15). Making sense of Zappos and Holacracy. Forbes. Процитовано 2014-02-21. 
  27. Compagne, Olivier (2014-01-21). -blog / 67144c3adf8 Holacracy Is Not What You Think. HolacracyOne's Blog. Процитовано 2014-02-21.