EVE.calls

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.
Перейти до навігації Перейти до пошуку
EVE.calls
Галузь IT
Гасло Let the robots do routine, so humans can focus on things that matter
Засновано 2016 рік
Засновник(и) Олексій Скрипка
Штаб-квартира Київ, Україна Україна
Послуги Розробка програмного забезпечення, автоматизація
evecalls.com

EVE.calls (укр. Іві.колз) — українська технологічна компанія, яка спеціалізується на розробках у сфері голосових технологій та штучного інтелекту[1][2][3][4].

Основний продукт — голосовий робот з автоматизації процесів та комунікацій Eve.calls, запрограмований імітувати живий діалог у режимі реального часу[5]. Технологічні рішення компанії запатентовано (ТМ: eve.calls, salesbot, голосовий робот)[6][7][8][9].

З 2017 року EVE.calls проводить соціальну загальнонаціональну кампанію для дітей «Зателефонуйте Діду Морозу»[10][11][12][13][14].

Історія[ред. | ред. код]

Перший програмний продукт Eve.promo, з'явився на початку 2016 року. Система була здатна "додаватися в друзі" в соціальних мережах і надсилати повідомлення реципієнтам, імітуючи дії живої людини. Основна функція робота полягала в автоматизації первинної комунікації, в процесі якої система відбирала ймовірних замовників.

Наприкінці 2016 початку 2017 років на ринку з'явився послідовник системи Eve.promo голосовий робот Eve.calls. Нова система, котра поєднує технологію розпізнавання мовлення Speech-to-text із запатентованими алгоритмами обробки мови (Natural Language Processing) розуміє сенс складних відповідей реципієнтів – декілька слів або речень та імітує природне спілкування між роботом та співрозмовником[5][15][16][17].

Принцип роботи системи[ред. | ред. код]

Інтерпретування відповідей і вибудовування живої бесіди в коректній формі в режимі реального часу відбувається завдяки штучному інтелекту, Natural Language Processing та використанню нейронних мереж. Система базується на попередньо скомпільованих моделях потенційних діалогів, робот відтворює алгоритм аналізу відповідей і звіряє їх із семантикою в діалоговому сценарії, створеному співробітниками компанії. Вбудований модуль шумового очищення відокремлює корисний сигнал від сторонніх звуків. У разі якщо робот отримає невірну відповідь респондента або у системи виникнуть сумніви, вона повторить своє питання[18].

Нагороди[ред. | ред. код]

EVE.calls було визнано кращим стартапом за версією Seedstars CEE в 2017 році і фіналістом Seedstars World в 2018 році[19][20][21][22][23][24][25][26].

Примітки[ред. | ред. код]

  1. Голосовой бот может взять на себя 70 % всех звонков. Доклад Алексея Скрипки из EVE.calls. Aiconference.com (ru). Процитовано 2021-04-16. Архів оригіналу за 19 квітня 2021. Процитовано 16 квітня 2021. 
  2. 91 Ukraine Startups to Watch in 2021. Seedtable.com (en). Процитовано 2021-05-05. Архів оригіналу за 5 травня 2021. Процитовано 5 травня 2021. 
  3. Crunchbase EVE.calls. Архів оригіналу за 11 квітня 2021. Процитовано 23 квітня 2022. 
  4. EVE.calls – качественный автообзвон клиентов. Techdude.ru (ru). Процитовано 2021-05-24. Архів оригіналу за 21 травня 2021. Процитовано 24 травня 2021. 
  5. а б Алексей Скрипка создал голосового робота, который оставил без работы операторов call-центров. Теперь он с опаской смотрит на экспансию. Forbes.ua (ru). Процитовано 2021-04-05. Архів оригіналу за 4 травня 2021. Процитовано 4 травня 2021. 
  6. Свідоцтво України на торговельну марку: eve.calls, eve calls, eve, calls. Спеціальна інформаційна система Укрпатенту. Sis.ukrpatent.org (uk). Процитовано 2021-05-20. Архів оригіналу за 20 травня 2021. Процитовано 20 травня 2021. 
  7. International Trade Mark: EVE.CALLS. Wipo IP Portal. Wipo.int (en). Процитовано 2021-05-20. Архів оригіналу за 20 травня 2021. Процитовано 20 травня 2021. 
  8. Свідоцтво України на торговельну марку: salesbot, sales bot, sales, bot. Спеціальна інформаційна система Укрпатенту. Sis.ukrpatent.org (uk). Процитовано 2021-05-20. Архів оригіналу за 20 травня 2021. Процитовано 20 травня 2021. 
  9. Свідоцтво України на торговельну марку: голосовой робот, голосовой, робот. Спеціальна інформаційна система Укрпатенту. Sis.ukrpatent.org (uk). Процитовано 2021-05-20. Архів оригіналу за 20 травня 2021. Процитовано 20 травня 2021. 
  10. Дед Мороз получил искусственный интеллект. Interfax.com.ua (ru). Процитовано 2021-04-16. Архів оригіналу за 6 травня 2021. Процитовано 6 травня 2021. 
  11. В Україні діти безкоштовно можуть поговорити з Дідом Морозом. Ua.news (uk). Процитовано 2021-03-22.
  12. Номер Деда Мороза: украинская компания запустила «горячую линию» для детей. Ain.ua (ru). Процитовано 2021-03-22. Архів оригіналу за 18 квітня 2021. Процитовано 11 квітня 2021. 
  13. Украинская компания запустила услугу «звонок Деду Морозу» для детей. Ain.ua (ru). Процитовано 2021-05-06. Архів оригіналу за 6 травня 2021. Процитовано 6 травня 2021. 
  14. Абоненти Київстар і Vodafone зможуть зателефонувати віртуальному Діду Морозу. Ukrinform.ua (ua). Процитовано 2021-05-06. Архів оригіналу за 18 квітня 2021. Процитовано 6 травня 2021. 
  15. «Можем обзвонить 10 тыс. номеров в час, люди не понимают, что говорят с роботом»: история «Евы». Mc.today (ru). Процитовано 2021-03-22.
  16. Винаходи українців: історія EVE.calls / ІнфоДень / 08.12.17. Uazmi.org (uk). Процитовано 2021-03-22. Архів оригіналу за 7 травня 2021. Процитовано 6 травня 2021. 
  17. Украинский стартап дня: голосовой бот EVE.Calls. Bit.ua (ru). Процитовано 2021-03-22.
  18. Украинцы автоматизировали телефонные продажи. 78% клиентов не понимают, что говорят с роботом. Mc.today (ru). Процитовано 2021-03-22. Архів оригіналу за 19 квітня 2021. Процитовано 11 квітня 2021. 
  19. Here are the 12 finalists who will pitch for 2018 Seedstars World prize, up to $1m. Ventureburn.com (en). Процитовано 2021-03-22.
  20. В Киеве прошел финал Seedstars Ukraine. Стартап-победитель поедет в Швейцарию. Bit.ua (ru). Процитовано 2021-03-22
  21. EVE.calls Named Ukraine's Best Startup at Seedstars CEE Summit. Old.cbw.ge (en). Процитовано 2021-03-22.[недоступне посилання]
  22. What happened at CEE Regional Summit in Kyiv. Seedstars.com (en). Процитовано 2021-03-22. Архів оригіналу за 13 квітня 2021. Процитовано 11 квітня 2021. 
  23. Голосовий робот для бізнесу EVE.calls — переможець національного Seedstars World. Mind.ua (uk). Процитовано 2021-03-22.
  24. In the face of obstacles, Ukraine's startup ecosystem is finally seizing its moment. Tech.eu (en). Процитовано 2021-03-22.[недоступне посилання]
  25. Seedstars Summit 2018: what you've missed. Seedstars.com (en). Процитовано 2021-04-05. Архів оригіналу за 4 травня 2021. Процитовано 4 травня 2021. 
  26. Discover the 65 finalist startups that are in competition for 2018 Seedstars Summit. Seedstars.com (en). Процитовано 2021-04-05. Архів оригіналу за 19 травня 2021. Процитовано 4 травня 2021.