Користувач:Dima knyaz/Рожевий PR
Рожевий PR заснований на технологіях міфів і легенд. Наприклад, методом рожевого піару вважається створення історії фірми, коли розповідаються, які невдачі подолала фірма на шляху до успіху.
Крім технологій «білого» і «чорного» pr слід виділити ще третій вид - технології «рожевого» PR. Це технології легенд і міфів. Їх призначення, кажучи словами Ніцше, - створити «покривало ілюзій», потреба в яких люди практично постійно відчувають. Одні - через розвиненою схильності до мрійливості, інші - через особистісної нереалізованості, треті - під впливом реклами і політичної пропаганди. Але технології «рожевого» PR не завжди є засобом зловмисного введення людей в оману. У ряді випадків вони виконують роль стимулятора соціального оптимізму, занурюючи людей у перспективи майбутнього благополуччя, що особливо корисно в періоди масової депресії у суспільстві. У країнах з розвиненою ринковою економікою практично будь-яка організація, орієнтована на розвиток і тривале функціонування на ринку, приділяє велику увагу своїй історії. У іміджевих роликах інформація про фірму і її товари подається, як правило, через історію фірми.
Особливо актуально формування історії фірми для нашої країни. Організації-«фантоми», що заполонили Росію на початковому етапі становлення ринкових відносин, мимовільно зникаючі, нерідко разом з грошима споживачів, значною мірою підірвали довіру до недержавним організаціям. На щастя, період «економічної піни» підійшов до кінця, проте справедливий стереотип споживача - «організація, яка не має минулого, напевно не має майбутнього» - залишився. Тому сьогодні технології «рожевого pr» особливо чітко простежуються на етапі створення історії компанії.
Зазирнувши до книги за технологією міфів або до збірки народних казок, легко виділити перелік питань, на які повинна відповідати будь-яка поважаюча себе історія: - Питання про те, що сталося: Хто? Коли? Навіщо? Як? Чому? - Питання про зафіксував історію: хто? Чому він це зробив? Як йому це тоді вдалося? Навіщо він її зафіксував? - Питання про історичні речі та підтверджень: де зберігаються? Чи була експертиза, хто провів? ...
Добре б додати в історію крім досягнень невдачі. Звичайно, в кожній історії має бути герой. А краще герой-діяч (наприклад, засновник компанії), здійснює неможливе і отримує якийсь ресурс, який він потім подарував людям. У нашого героя є помічники - мудреці-вчені, винахідники, є соратники, є абсолютний ворог (наприклад, конкуренти, розвідка чи загрози всьому людству - війни, хвороби, убогість, старість). Побороти ворога нашому герою заважають ставленики ворога. Рано чи пізно відбувається повалення за допомогою унікального добутого ресурсу або ув'язнення ворога, і тут приноситься жертва (інакше неможлива стиковка корпоративній історії компанії з її сьогоденням). Не буде жертви - ніхто, на жаль, в таку корпоративну історію не повірить. Цікаві емоційні байки дуже добре запам'ятовуються співробітниками і продовжують своє існування вже в їх переказах. За своєю суттю легенди і міфи компанії можуть бути самими різними. Головне, що б вони формували позитивні моделі поведінки. Історії можуть бути: про взаємини в організації, про те, хто як домігся успіху всередині фірми, про переговори з партнерами, про самих вдалих угодах. Ось реальні історії, які розповідають у компаніях. Без оцінок. Варто просто задуматися, який вплив ці історії надають на слухачів в корпоративному середовищі. «Взяли на роботу дівчину - нового менеджера по роботі з клієнтами. Абсолютно нічого не розуміла в продажах, не знала навіть, кому робити перші дзвінки. Ще до навчання зателефонувала знайомому і запитала, чи не знає він, кому можна запропонувати послуги фірми. А якраз йому і виявилося треба. 400 $ за перші 15 хвилин роботи .. » «У минулому січні теж продажу погано йшли, зате в лютому народ як з розуму посходили ...»
Якщо з історією виникають проблеми, створюється легенда. Бажано, що б легенда була не чистою вигадкою, а красиво, ефектно і в потрібному ракурсі представленими реальними подіями. На допомогу «рожевого pr» створили навіть цілий напрям у науці - міфодізайн. Міфодізайн розробляє методи та методики побудови міфів та історій. Виділяють кілька технологій міфодізайна: В'язання - цілеспрямоване формування зв'язку подій у просторі та часі; Рефреймінг - зміна оцінки історичних подій шляхом уточнення якогось сенсу Виділення історичних подій з фону (наприклад, ролики «Всесвітня історія - банк Імперіал») Міф є безсумнівним близьким "родичем" для паблік рілейшнз, особливо в області політики. Саме міфологічний архетипи (типу "батька нації") багато в чому визначають взаємини лідерів і населення. Не слід забувати і про те, що образ політичного опонента дуже легко трансформується в образ "ворога". І це відбувається відповідно до міфологічних моделями. Коли в одному з перших негативних ТБ-роликів під час президентської кампанії в США Баррі Годцуотер портретировал як людина, яка може увергнути землю в пекло шляхом ядерної катастрофи, творці цього подання безсумнівно спиралися на свої інтуїтивні уявлення про ворога з міфів і казок. Паблік рілейшнз в принципі дуже часто будує міфи, даючи свою інтерпретацію навколишнього світу, точно так само, як робив це і стародавня людина, намагаючись пояснити свій світ. Міф поєднує в собі раціональне та ірраціональне. Раціональне, оскільки без нього не може мислити себе сучасна людина, а в спробах керованості і зрозумілості навколишнього світу він знаходить заспокоєння. Але ірраціональне в міфі ще важливіше, оскільки зачіпає в людській душі ті "больові" точки, які знаходяться поза свідомістю людини, поза його раціоналізму. Ефективність впливу міфу пов'язана з наперед заданої його істинністю. Міфологічне не перевіряється. Якщо йому немає відповідності в дійсності, то в цьому вина дійсності, а не міфу. Тоді починає препарувати і підганятися дійсність, а не міф. У рамках тоталітарної міфології "Кубанські козаки" були правдою, а їх невідповідність дійсності пояснювалося винятками локального характеру. Міфологічне може бути виправлено тільки на своєму рівні. Коли під час Великої Вітчизняної війни переробляли "Чапаєва", то він випливав живим у кінці фільму, закликаючи громити німецько-фашистських загарбників. Ще однією властивістю міфологічного, що забезпечує його ефективну дію, є те, що міфологічне - це, як правило, повторення того, що вже траплялося раніше. Мірче Еліаде написав про те пласті часу, де зароджується міфологічне: «У проявах свого свідомого поведінки" первісний ", архаїчний людина не знає дії, яке не було б зроблено і пережито раніше кимось іншим, і до того ж не з людиною. Те, що він робить, вже робилося. Його життя - безперервне повторення дій, відкритих іншими ». Перебуваючи в межах тоталітарної міфології, ми постійно потрапляли в цей священний час, епіцентром якого були люди і події сімнадцятого року, представлені в рамках міфологічної моделі, коли ряд персонажів був стертий, а роль інших збільшена. Таке "проживання" себе в рамках міфу діє рятівно на людську психологію, надаючи історії об'єктивний вид. "Сталін - це Ленін сьогодні" є законом швидше природничонаукового, а не гуманітарного порядку. Як пише Мірче Еліаде: "Кожен герой повторював архетипове дію, кожна війна відновлювала боротьбу між добром і злом, кожна нова соціальна несправедливість ототожнювалася зі стражданнями рятівника ..." 16. І це мало досить сильні благотворні наслідки для психіки: "Завдяки такому підходу десятки мільйонів людей могли протягом століть терпіти могутнє тиск історії, не впадаючи у відчай, не кінчаючи самогубством і не приходячи в той стан духовної висушеними, яке нерозривно пов'язане з релятив істським або нігілістичним баченням історії".
Отже, один міф може змінити інший, але людина ніколи не залишається без міфів. Як написав Арсеній Гулига: "Міф - форма свідомості, властива людині, як властиві йому інші форми свідомості. Руйнування міфу призводить не до панування раціональності, а до затвердження іншого міфу. Коли на зміну високому міфу приходить низький - біда: цивілізація іде вперед, але культура розпадається ". 17 Людство постійно зайнято заміною міфів міфами ж. І фахівці зі зв'язків з громадськістю відмінно використовують таку особливість людства, як прагнення надіти на себе «рожеві окуляри». Тому технології «рожевого pr» розвинені і затребувані.