Альтернативне врегулювання суперечок
Альтернати́вне врегулюва́ння суперечок (АВС) — група процесів, за допомогою яких вирішуються суперечки і конфлікти без звернення до формальної системи судочинства.
Включає:
- Медіацію
- Переговори
- Фасилітацію
- Арбітрування
- Будь-який інший процес, ефективний для вирішення спору.