Гемба (менеджмент)
Гемба (яп. 现场 — гемба) — японський термін, що означає місце, де формується продукція або надаються послуги. Ідея Гемба з позиції менеджменту полягає в тому, що якщо проблема виникає, то фахівці повинні йти в Гемба, зібрати на місці дані, встановити причину і запропонувати вирішення проблеми. У широкому сенсі Гемба означає місця скоєння трьох основних дій в бізнесі: розробка, виробництво та збут продукції, або послуг. Управління з Гемба є складовою частиною ощадливого виробництва.
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/58/Toyota_Headquarter_Toyota_City.jpg/250px-Toyota_Headquarter_Toyota_City.jpg)
Правила Гемба
Використовують п'ять (золотих) правил менеджменту Гемба:
- Коли виникає проблема (ненормальне становище), перш за все, йдіть до Гемба.
- Перевіряйте гембутсу — пов'язане з цим обладнання.
- Приймайте контрзаходи на місці.
- Шукайте докорінну причину.
- Стандартизуйте, щоб уникнути повторення.
Посилання
- «Гемба» серце Компанії.
- Про Гемба
- Gemba systems
- Lean Manufacturing Glossary & Definitions
- Масаакі Імаі, інтерв'ю
Література
- Taiichi Ohno's Workplace Management by Taiichi Ohno (2007), Translated by Jon Miller, Gemba Press, ISBN 978-0-9786387-5-7, ISBN 0-9786387-5-1