SMART
SMART — мнемонічна абревіатура, компоненти якої є критеріями постановки завдань, наприклад у проєктному управлінні, менеджменті та персональному розвитку. Вперше ця абревіатура згадується в листопаді 1981 р. в публікації Джорджа Дорана (англ. George T. Doran) в журналі Management Review.[1] і утворена вона зі слів англ. specific, measurable, assignable, realistic, time-related — конкретна, вимірювана, має виконавця, реалістична, обмежена в часі. Вважається, що відповідність завдань наведеним критеріям значно збільшує ймовірність їх виконання та досягнення загальної мети.
Критерій SMART часто асоціюють з концепцією Пітера Друкера управління за цілями.[2]
Розробка завдань SMART[ред. | ред. код]
Пол Майєр (англ. Paul J. Meyer) описує характеристики цілей SMART в книзі Attitude is Everything.[3]
Конкретність[ред. | ред. код]
Першим критерієм є необхідність мати конкретну, специфічну мету замість абстрактної. Це значить, що ціль має бути зрозумілою і однозначною. Для того, щоб мета стала специфічною, має бути означене що точно очікується, чому це важливо, кого це стосується, де це буде відбуватися і які атрибути є важливими.
Специфічна мета зазвичай має відповідати на п'ять питань:
- Що саме я хочу зробити, чого досягти?
- Навіщо, з якої причини, для яких майбутніх вигод і переваг я це робитиму?
- Хто ще буде задіяний, кого ще це стосується?
- Де, в якому місці відбуватиметься виконання завдання?
- Які є вимоги та обмеження?
Вимірюваність[ред. | ред. код]
Другий критерій наголошує на необхідності мати вимірювані показники для визначення прогресу досягнення мети. Ідея в тому, що якщо прогрес у досягненні мети не можна виміряти, то неможливо знати, чи є рух в напрямку успішного завершення.
Вимірювана мета зазвичай відповідає на такі питання, як:
- Скільки вже зроблено?
- Як можна дізнатися, чи завдання виконано?
Наявність виконавця[ред. | ред. код]
Третій критерій передбачає, що дана мета може бути досягнута одним конкретним виконавцем, такий виконавець знайдений і закріплений за цією метою, а також несе одноосібну відповідальність за її досягнення.
Наявність виконавця передбачає однозначні відповіді на такі запитання, як:
- Чи є виконавець, який буде досягати цієї мети?
- Чи розуміє виконавець усі критерії мети?
- Чи згоден виконавець нести відповідальність за досягнення мети?
Реалістичність[ред. | ред. код]
Четвертий критерій наголошує на важливості реалістичності мети. Коли ви створюєте мету, ви маєте зважити на наявність необхідних ресурсів, часу, грошей, компетенцій.
Досяжна мета зазвичай відповідає на питання:
- Як може бути досягнуто мети?
- Які кроки потрібно для цього зробити?
- Скільки знадобиться ресурсів, часу, грошей, експертних знань?
Обмеженість в часі[ред. | ред. код]
П'ятий критерій наголошує на важливості задання кінцевої дати виконання. Наявність кінцевої дати допомагає сфокусувати зусилля на досягненні мети у визначений строк чи раніше. Цей критерій призначений для запобігання кризи та панічного надолужування втраченого часу.
Обмежена в часі мета зазвичай відповідає на наступні питання:
- Коли?
- Чого можна досягти за півроку?
- Чого можна досягти за місяць?
- Чого можна досягти за сьогодні?
Див. також[ред. | ред. код]
- Якраз вчасно
- Фокус на внутрішню організацію
- Стратегічне планування
- Цикл Шухарта — Демінга
- SWOT-аналіз
- Getting Things Done
Примітки[ред. | ред. код]
- ↑ Doran, G. T. (1981). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives. [Архівовано 6 серпня 2019 у Wayback Machine.] Management Review, Volume 70, Issue 11(AMA FORUM), pp. 35-36.
- ↑ Bogue, Robert. Use S.M.A.R.T. goals to launch management by objectives plan. TechRepublic. Архів оригіналу за 23 листопада 2013. Процитовано 20 листопада 2013.
- ↑ Meyer, Paul J (2003). What would you do if you knew you couldn’t fail? Creating S.M.A.R.T. Goals. Attitude Is Everything: If You Want to Succeed Above and Beyond. Meyer Resource Group, Incorporated, The. ISBN 978-0-89811-304-4. Архів оригіналу за 1 жовтня 2013. Процитовано 6 січня 2014.