Самообслуговування

АЗС з самообслуговуванням

Китайський ресторан

Самообслуговування - концепція в торгівлі, при якій придбання товарів і послуг робиться покупцем самостійно, без допомоги обслуговуючого персоналу.

Типовий приклад - АЗС, де клієнт заливає паливо самостійно, потім оплачує покупку через платіжний термінал. Також банкомати (багато банків прагнуть скоротити свої витрати на персонал, створюючи автоматизовані системи обслуговування, в тому числі по телефону і в інтернеті), термінали оплати послуг стільникового зв'язку, ЖКГ, проїзду в громадському транспорті.
У сфері роздрібної торгівлі і общепита з'являються супермаркети і ресторани, з оплатою в касі самообслуговування.

Самообслуговування дозволяє економити значні кошти на заробітної платі персоналу, тим самим знижуючи ціни для споживачів.

Див. Також

• Каса самообслуговування

Посилання

http://www.gasbuddy.com/faq.aspx