Медичний аутсорсинг
Медичний аутсорсинг — це передача, на основі договору, певних функцій та видів робіт, такими лікувальними та оздоровчими організаціями, як клініки, лікарні, госпіталі, будинки престарілих, санаторії чи інші інші заклади, що надають медичну та профілактичну допомогу, компаніям, які діють в потрібному напрямку та впливають на безперервну роботу організації; один з різновидів аутсорсингу[1] бізнес-процесів. У дослівному перекладі українською мовою (outsourcing — outer-source-using) термін «аутсорсинг» означає використання зовнішнього джерела, ресурсу.
У міжнародній практиці частіше використовується абревіатура англ. BPO (Business Process Outsourcing), що позначає передачу на зовнішній підряд бізнес-процесів організації, яка виступає як замовник, а стороння організація як виконавець або аутсорсер.[2][3]
Успіх аутсорсингу високотехнологічних видів медичних послуг пов'язаний із застосуванням передового, інноваційного обладнання та технологій, які потребують висококваліфікованого медичного і технічного персоналу. З огляду на цю обставину, багато госпіталів передають у ведення аутсорсингових компаній свої приміщення стоматології, для приготування харчування, передають ведення документів чи отримують послуги клінінгу.[4][5]
Охорона здоров'я є однією із основних соціальних функцій держави, в якій аутсорсинг набув найбільшого поширення. Причиною цього є постійне зростання витрат на охорону здоров'я, потреба населення в підвищенні якості медичної допомоги, а також прагнення медичних установ звільнитися від обтяжливої турботи про підвищення кваліфікації обслуговчого персоналу. Економічно розвинуті країни першими почали використовувати медичний аутсорсинг. Зараз ним охоплений широкий спектр послуг від ІТ-сервісу до надання харчування для закладів охорони здоров'я.[2]
Спрямування[ред. | ред. код]
Медичний персонал[ред. | ред. код]
Дефіцит робочої сили в економічно розвинених країнах, скорочення народжуваності і старіння населення в промислово розвинених країн породжують диспропорції на ринках праці багатьох з них. Від цього, в першу чергу, страждають високотехнологічні компанії. Підвищення вимог до компетентнісного рівня працівників на тлі несприятливої демографічної ситуації в розвинених країнах робить цей фактор довготривалим.[4]
Управління[ред. | ред. код]
Медичний менеджмент охоплює використання ІТ для функцій охорони здоров'я, хвороб, догляду та ведення пацієнтів. Стратегії медичного управління призначені для зміни поведінки споживачів і постачальників з метою поліпшення якості та результатів надання медичної допомоги.[2]
IT — технології[ред. | ред. код]
Випереджальний розвиток технологій в інфраструктурних сферах матеріального виробництва — логістиці, підборі персоналу, інформатизації, комп'ютеризації та ін. Внаслідок цього внутрішні підрозділи компаній, що виконують вищезгадані функції, виявляються неконкурентоспроможними в порівнянні зі спеціалізованими організаціями (див. eHealth).[4]
Прибирання[ред. | ред. код]
Аутсорсинг, як сучасне явище виник на етапі зміни багатьох технологій, в тому числі організаційних. Це не просто передача ряду функцій стороннім організаціям, це відмова від видів діяльності, традиційно розглядаються як невід'ємні від надання медичної допомоги: таких як прибирання приміщень — клінінг.[4]
Харчування[ред. | ред. код]
Кейтеринг — все більше українських медичних закладів переходять на кейтеринг для пацієнтів. Такий вид організації харчування хворих в лікарні називається медичний кейтеринг. Передача лікарняного харчування на аутсорс може супроводжуватися здачею в оренду харчоблоку закладу охорони здоров'я компанії, яка є компетентною в цьому напрямку діяльності..
Лабораторії[ред. | ред. код]
Лабораторні обстеження пацієнта згідно припису лікаря[4], чи дослідження у фармації[6].
Особливості розвитку в Україні[ред. | ред. код]
Успіх аутсорсингу високотехнологічних видів медичних послуг пов'язаний із застосуванням передового, інноваційного обладнання та технологій, які потребують висококваліфікованого медичного та технічного персоналу. З огляду на цю обставину, в Україні все частіше медичні заклади передають у ведення аутсорсингових компаній частини своїх робіт: документооборот, приготування їжі, прибирання, дезінфекція, прання, пошук персоналу, навчання та перекваліфікація кадрів, інші. Найбільшої популярності серед спрямувань аутсорсингу у закладах охорони здоров'я в Україні набув приготування їжі.
Примітки[ред. | ред. код]
- ↑ Аутсорсинг [Архівовано 12 липня 2021 у Wayback Machine.] // Фармацевтична енциклопедія
- ↑ а б в Г. Ф. Азаренков, Аналіз можливостей впровадження аутсорсингу в установах охорони здоров'я [Архівовано 9 липня 2021 у Wayback Machine.] // Наукові праці Кіровоградського національного технічного університету. Економічні науки, 2011, випуск 19, (С.257-261)
- ↑ Аутсорсинг в здравоохранении: сравнение отечественной и зарубежной практики (Боровик А.О., Боровик О.А., 2014). Издательство Креативная экономика (ru-RU) . Архів оригіналу за 20 вересня 2019. Процитовано 20 вересня 2019.
- ↑ а б в г д Медичний аутсорсинг дає лікарням змогу менше витрачати і більше заробляти [Архівовано 9 липня 2021 у Wayback Machine.] «Ваше здоров'я», 11/02/2020
- ↑ Статья. "Аутсорсинг в здравоохранении. Часть 1" (Ф.Н.Кадыров, И.С.Хайруллина). www.lawmix.ru. Архів оригіналу за 20 вересня 2019. Процитовано 20 вересня 2019.
- ↑ (рос.)Мировой рынок клинических исследований / Е. Лукьянчук // Аптека. – 2012. – № 855 (34) Ел.джерело [Архівовано 10 липня 2021 у Wayback Machine.]
 | Ця стаття не містить посилань на джерела. (липень 2021) |