Посол бренда

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.
Перейти до навігації Перейти до пошуку

Посо́л бре́нда (англ. Brand ambassador, corporate ambassador) — клієнт, який регулярно користується послугами бренда, радить його друзям та активно підтримує в соціальних мережах.

Посли бренда регулярно купують, рекомендують бренд знайомим, слідкують за життям компанії в соціальних мережах, беруть участь у дискусіях і розповідають про нього друзям[1].

В електронній комерції бренд-посол є клієнтом, який виступає на користь продукту, передаючи з уст в уста (WOMM) коментарі та повідомлення іншим потенційним клієнтам з надією, що вони приєднаються до певного бренда.

Діяльність бренд-посла може бути подана ​​у вигляді: написання відгуків, рецензій, оглядів продукції і так далі[2].

Характеристика посла бренда[ред. | ред. код]

Послом бренда може бути:

  • Відома людина або VIP-особа, яка передає позитивний образ.
  • Роздрібний магазин, який асоціюється зі знаннями бренду]].
  • Особа, яка використовує рекламований бренд і має багато соціальних зв'язків / доброї репутації у своїй громаді.

Посли брендів твердо вірять у продукт, який вони допомагають рекламувати за допомогою електронного маркетингу з уст в уста[3].

Структура дипломатії бренда[ред. | ред. код]

  1. Ведучий (режисер та координатор).
  2. Помічники.
  3. Співробітники компанії.
  4. Копірайтер.
  5. Координатор ЗМІ-підтримки.
  6. Зірка, знаменитість.
  7. Експерти, компетентні фахівці, що заслуговують довіри серед цільової аудиторії.
  8. Задоволені клієнти, добровольці, прихильники, пристрасні споживачі — основні посли.
  9. Неактивні посли.
  10. Споживачі продукції.
  11. Потенційні клієнти[4].

Див. також[ред. | ред. код]

Посилання[ред. | ред. код]

  1. Архівована копія. Архів оригіналу за 14 липня 2019. Процитовано 14 липня 2019. 
  2. Маркетинг впливу і бренд-адвокація. blog (укр.). Процитовано 15 липня 2019. 
  3. What is Brand Advocate? - Definition from Techopedia. Techopedia.com (англ.). Архів оригіналу за 14 липня 2019. Процитовано 14 липня 2019. 
  4. Хто такі адвокати брендів? :: Новини :: JeyNews. jeynews.com.ua. Архів оригіналу за 14 липня 2019. Процитовано 14 липня 2019.