Цифровий маркетинг

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.
Перейти до навігації Перейти до пошуку

Цифровий маркетинг (англ. digital-marketing, інтерактивний маркетинг) — загальний термін, який використовують для позначення таргетингового і інтерактивного маркетингу товарів і послуг, що використовує цифрові технології для залучення потенційних клієнтів і утримання їх як споживачів. Головними завданнями цифрового маркетингу є просування бренду і збільшення збуту за допомогою різних методик. Цифровий маркетинг включає в себе великий вибір маркетингових тактик з просування товарів, послуг і брендів. Крім мобільних технологій, традиційних телебачення і радіо методи цифрового маркетингу використовують інтернет як основний комунікаційний посередник.[1]

Основні заходи цифрового маркетингу: пошукова оптимізація (SEO), пошуковий маркетинг (SEM), контент-маркетинг, маркетинг впливу (influencer marketing), автоматизація створення контенту, маркетинг в електронній комерції, маркетинг соціальних медіа (SMM), прямі розсилки, контекстна реклама, реклама в електронних книгах, програмах, іграх та інших формах цифрової продукції. Також використовуються канали, не пов'язані безпосередньо з інтернетом: мобільні телефони (SMS і MMS), зворотний дзвінок, мелодії утримання дзвінка.[2] Фундаментальна концепція цифрового маркетингу полягає в клієнтоорієнтованому підході.

Цифровий маркетинг — сукупність методів просування і збуту товарів і послуг, що використовують цифрові канали.

До найпопулярніших форм цифрових каналів відносять пошукове просування, контекстну й тизерну, медійну та банерну рекламу, можливості просування в соціальних медіа й блогах, розроблення мобільних додатків для смартфонів, планшетів та інших носіїв, вірусну рекламу.

Основні канали та переваги цифрового маркетингу[ред. | ред. код]

Цифровий маркетинг використовує п’ять цифрових каналів:

1) мережу Інтернет і пристрої, що надають доступ до неї (комп’ютери, ноутбуки, планшети, смартфони та ін.);

2) мобільні пристрої;

3) локальні мережі (Екстранет, Інтранет);

4) цифрове телебачення;

5) інтерактивні екрани, POS-термінали.

Переваги цифрового маркетингу [3]:

інтерактивність – активне залучення споживача у взаємодію з брендом;

– відсутність територіальних обмежень під час реалізації маркетингових ідей;

– легкість доступу до ресурсу (webwap-ресурси);

– значне поширення Інтернету і мобільного зв’язку забезпечує активне залучення цільової аудиторії;

– можливість оперативної оцінки заходів кампанії та управління подіями в системі реального часу.

Зміст та завдання цифрового маркетингу[ред. | ред. код]

Цифровий маркетинг поділяється на:

1) рull-форму (витягування): споживач самостійно вибирає потрібну йому інформацію (контент) і сам звертається до бренду. У цьому разі аудиторія користується тим, що їй запропоновано;

2) рush-форму (проштовхування): споживач незалежно від свого бажання отримує інформацію (sms-розсилка, спам тощо).[4].


Цифровий маркетинг вирішує такі завдання:

1) підтримка іміджу бренда;

2) підтримка виведення нового бренда або продукту на ринок;

3) підвищення впізнаваності бренда;

4) стимулювання брендових продажів товарів (послуг) [5].

Тактика застосування маркетингу в цифровій економіці[ред. | ред. код]

Тактика застосування маркетингу включає:

Примітки[ред. | ред. код]

  1. Definition of digital marketing. Financial Times. Архів оригіналу за 29 листопад 2017. Процитовано 23 листопад 2017. 
  2. Digital Marketing. Techopedia. 

3. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе / В.С. Голик. – [Б. г.] : Дикта, 2008. – С. 196.

4. Матвіїв М.Я. Вірусний маркетинг на міжнародному ринку банківських послуг / М.Я. Матвіїв // Журнал Європейської економіки. – 2012. – Т. 11. – № 3. – С. 360.

5. Матвіїв М.Я. Нова парадигма маркетингу підприємств в умовах глобалізації : [монографія] / М.Я. Матвіїв. – Т. :Економічна думка, 2013. – 415 с.

6. Диба М. І. Діджиталізація економіки: світовий досвід та можливості розвитку в Україні / М. І. Диба, Ю. О. Гернего // Фінанси України. - 2018. - № 7. - C. 50-63.

7. Рубан В.В. ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ: РОЛЬ ТА ОСОБЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ. Економічний вісник Запорізької державної інженерної академії. Випуск 2-2 (08) / 2017.

8. Котлер Ф. Маркетинг 4.0 Від традиційного до цифрового/Філіп Котлер, Гермаван Катараджая, Іван Сетьяван; пер. з англ. К. Куницької та О. Замаєвої. - К.: Вид. група КМ-БУКС, 2018. - 208 с., іл.