Цифровий маркетинг

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.
Перейти до навігації Перейти до пошуку

Цифровий маркетинг (англ. digital-marketing, інтерактивний маркетинг) — загальний термін, який використовують для позначення таргетингового і інтерактивного маркетингу товарів і послуг, що використовує цифрові технології та канали для залучення потенційних клієнтів і утримання їх як споживачів.

Головними завданнями цифрового маркетингу є просування бренду і збільшення збуту за допомогою різних методик. Цифровий маркетинг включає в себе великий вибір маркетингових тактик з просування товарів, послуг і брендів.

Крім мобільних технологій, традиційних телебачення і радіо методи цифрового маркетингу використовують інтернет як основний комунікаційний посередник.[1]

Інструменти[ред. | ред. код]

Основні заходи цифрового маркетингу: пошукова оптимізація (SEO), пошуковий маркетинг (SEM), контент-маркетинг, маркетинг впливу (influencer marketing), автоматизація створення контенту, маркетинг в електронній комерції, маркетинг у соціальних мережах (SMM), прямі розсилки, контекстна реклама, реклама в електронних книгах, програмах, іграх та інших формах цифрової продукції. Також використовуються канали, не пов'язані безпосередньо з інтернетом: мобільні телефони (SMS і MMS), зворотний дзвінок, мелодії утримання дзвінка.[2] Фундаментальна концепція цифрового маркетингу полягає в клієнтоорієнтованому підході.

До найпопулярніших форм цифрових каналів відносять пошукове просування, контекстну й дражнильну (тизерну), медійну та банерну рекламу, можливості просування в соціальних медіа та блогах, розроблення мобільних додатків для смартфонів, планшетів та інших носіїв, вірусну рекламу.

Основні канали[ред. | ред. код]

Цифровий маркетинг використовує п’ять цифрових каналів:

Основні переваги[ред. | ред. код]

Переваги цифрового маркетингу:

  • інтерактивність – активне залучення споживача у взаємодію з брендом;
  • відсутність територіальних обмежень під час реалізації маркетингових ідей;
  • легкість доступу до ресурсу (webwap-ресурси);
  • значне поширення Інтернету і мобільного зв’язку забезпечує активне залучення цільової аудиторії;
  • можливість оперативної оцінки заходів кампанії та управління подіями в системі реального часу.

Форми[ред. | ред. код]

Цифровий маркетинг поділяється на:

  • pull-форму (витягування): споживач самостійно вибирає потрібну йому інформацію (контент) і сам звертається до бренду. У цьому разі аудиторія користується тим, що їй запропоновано;
  • push-форму (проштовхування): споживач незалежно від свого бажання отримує інформацію (sms-розсилка, спам тощо).

Завдання[ред. | ред. код]

Цифровий маркетинг вирішує такі завдання:

  • підтримка іміджу бренда;
  • підтримка виведення нового бренда/продукту на ринок;
  • підвищення впізнаваності бренда;
  • стимулювання брендових продажів товарів/послуг.

Тактика застосування[ред. | ред. код]

Тактика застосування маркетингу включає:

Примітки[ред. | ред. код]

  1. Definition of digital marketing. Financial Times. Архів оригіналу за 29 листопад 2017. Процитовано 23 листопад 2017. 
  2. Digital Marketing. Techopedia. 

Джерела[ред. | ред. код]

  • Голик В. С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе / В.С. Голик. – [Б. г.] : Дикта, 2008. – С. 196.
  • Матвіїв М. Я. Вірусний маркетинг на міжнародному ринку банківських послуг / М.Я. Матвіїв // Журнал Європейської економіки. – 2012. – Т. 11. – № 3. – С. 360.
  • Матвіїв М. Я. Нова парадигма маркетингу підприємств в умовах глобалізації : [монографія] / М.Я. Матвіїв. – Т.: Економічна думка, 2013. – 415 с.
  • Диба М. І. Діджиталізація економіки: світовий досвід та можливості розвитку в Україні / М. І. Диба, Ю. О. Гернего // Фінанси України. - 2018. - № 7. - C. 50-63.
  • Рубан В. В. ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ: РОЛЬ ТА ОСОБЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ. Економічний вісник Запорізької державної інженерної академії. Випуск 2-2 (08) / 2017.
  • Котлер Ф. Маркетинг 4.0 Від традиційного до цифрового/Філіп Котлер, Гермаван Катараджая, Іван Сетьяван; пер. з англ. К. Куницької та О. Замаєвої. - К.: Вид. група КМ-БУКС, 2018. - 208 с., іл.